Su Internet, la questione dell’autenticità è sempre attuale. Dai siti di incontri ai social network, si moltiplicano i nuovi metodi di verifica per sradicare i profili fake e combattere l’abuso dell’anonimato online. Dai video selfie ai programmi di sponsorizzazione, ci sono molti modi per dimostrare di essere una persona reale.
Il dibattito francese sull’anonimato in Rete
In Francia, ad esempio, l’idea di consentire ai social network di chiedere ai propri utenti di fornire una prova di identità è stata sostenuta dal ministro per gli Affari digitali, Jean-Noël Barrot. Ciò consentirebbe agli individui di scegliere di comunicare solo con altri utenti certificati, in totale riservatezza.
Negli ultimi anni, molti siti di incontri hanno introdotto volontariamente strumenti di verifica delle foto. Gli utenti possono ora limitare le loro ricerche ai soli profili verificati, incoraggiando l’adozione di questi meccanismi.
Bumble, una delle app di incontri più popolari al mondo, chiede agli utenti di scattarsi un selfie imitando una delle cento pose fornite a caso. Questo selfie viene poi confrontato con le foto pubblicate, per assicurarsi che si tratti proprio della persona nella foto.
Happn, un’altra app di incontri, è anch’essa nella top ten mondiale e negli ultimi due anni ha sviluppato una certificazione video delle foto del profilo. Quando un utente pubblica una foto, ha anche la possibilità di realizzare un video. Un sistema convalidato in Francia dalla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) usa la biometria per verificare che la persona sia reale.
Anche Tinder, uno dei marchi del gigante globale Match Group, dallo scorso aprile dispone di un sistema simile. Gli utenti possono scegliere di vedere solo i profili certificati e persino chiedere al corrispondente di controllare il proprio profilo prima di chattare.
Il Gruppo Match sta anche valutando la possibilità di verificare l’identità degli utenti sulla base di documenti ufficiali (come la carta d’identità), anche se la data di lancio di questa opzione non è ancora stata annunciata.
Come l’intelligenza artificiale può migliorare la navigazione
L’intelligenza artificiale può svolgere un ruolo anche nel rilevare comportamenti inappropriati e spam automatizzato. Happn, ad esempio, sta sviluppando uno strumento per identificare gli individui che reagiscono in modo eccessivo a un profilo, segno di un comportamento non umano.
Alcuni siti adottano approcci più tradizionali per combattere i profili falsi. Ad esempio, Gens de Confiance, una piattaforma francese di referral nel settore del noleggio, si basa sul principio della cooptazione. Gli utenti devono ottenere diverse segnalazioni da parte dei membri per essere accettati nella comunità, con l’idea che queste persone si conoscano nella vita reale, il che è la migliore garanzia di fiducia. Le persone che fanno da sponsor sono responsabili di qualsiasi comportamento scorretto dei loro figliocci.
Allo stesso modo, i siti in cui gli utenti si valutano a vicenda, come BlaBlaCar o Airbnb, creano una reputazione basata sulla cooptazione, anche se questo non certifica che i profili siano autentici. Questa reputazione è pensata per eliminare gli usurpatori.
Sembra quindi che si vada verso un sistema in cui coesisteranno profili certificati e non certificati, un concetto simile a quello che avviene nei social network. Questo sviluppo riflette la crescente importanza di garantire l’autenticità degli utenti e di ripristinare la fiducia in Internet, una sfida che continua a crescere.
